プライバシーポリシー

2. 取得する情報

2-1. 順番待ちをご利用の方（お客様）から取得する情報

• お名前またはニックネーム（店舗の受付でお呼びするために使用します）
• ご来店人数
• 受付・呼び出し・案内・キャンセルの日時、および受付方法（QRコード／受付端末での入力）
• プッシュ通知をご利用いただく場合、ブラウザが発行する通知の送信先情報および暗号鍵

住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報など、上記以外の情報をお客様から取得することはありません。

2-2. 店舗スタッフの方から取得する情報

• 氏名、メールアドレス、所属店舗、権限区分
• パスワード（当方では復元できない形式に変換して保存します）

2-3. 自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、アクセス日時などのアクセスログ
• 受付端末の接続状態など、サービスの稼働状況に関する記録

3. 利用目的

• 順番待ちの受付・順番の管理・呼び出し・案内を行うため
• お客様のスマートフォンへ順番の状況および呼び出しの通知を配信するため
• 店舗スタッフの認証および権限管理のため
• 受付件数などの統計情報を作成し、店舗へ提供するため
• 不正利用の防止、障害の調査、本サービスの品質改善のため
• お問い合わせへの対応のため

4. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、不正なリクエストの防止（CSRF対策）、受付端末の識別のためにCookieおよびブラウザのローカルストレージを使用します。 広告配信およびアクセス解析を目的とした第三者のCookieは使用していません。

5. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合、または裁判所・警察等の公的機関から法令に基づく開示の要請を受けた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

6. 業務委託および国外にある第三者への提供

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者が提供するクラウドサービスを利用しています。 これらの事業者のサーバーは日本国外に所在する場合があり、その範囲で個人情報が国外に保管されることがあります。

7. 店舗との関係

店舗が本サービスを通じて取得するお客様の情報について、当方は当該店舗からの委託を受けて取り扱います。 お客様の情報の利用目的に関する店舗独自の定めについては、各店舗にお問い合わせください。

8. 保存期間

順番待ちに関する情報は、店舗の実績集計およびお問い合わせ対応のために一定期間保管し、利用目的を達成して不要となった時点で削除します。 店舗スタッフの情報は、当該店舗が本サービスの利用を終了するまで保管します。

9. 安全管理措置

• 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています
• パスワードは復元できない形式に変換して保存しています
• 店舗ごとにアクセス範囲を分離し、他店舗の情報を参照できないようにしています
• 管理画面の操作には権限に応じた認証を必要としています

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求